Concrete tips voor het verhogen van jouw conversies

Veel bezoekers op je website is natuurlijk mooi. Maar leveren al die bezoekers ook iets op? Met andere woorden: hoe zit het met de conversie? Als de conversie achterblijft, is het tijd voor actie. Het verbeteren van de conversie is soms verrassend simpel. Aan de hand van twee voorbeelden laten we je zien hoe je dat kunt doen. Het werkelijke succes van online marketing ligt uiteindelijk in conversie: het realiseren van meer omzet, meer offerteaanvragen of bijvoorbeeld meer deelnemers voor je evenement. Als de conversie op jouw website wel een boost kan gebruiken, dan hoef je niet altijd meteen een speciale korting of actie in het leven te roepen om dit te bevorderen. Soms zit de truc in iets heel anders - en kan een eenvoudige aanpassing al een significant verschil maakten in je conversiepercentages.

Maak met behulp van UX de weg vrij voor hogere conversie

Als je merkt dat er voldoende verkeer op je website is maar de conversies vallen tegen, dan is het goed om je User Experience (UX) onder de loep te nemen. Hoe ziet de weg eruit die de bezoeker van jouw website aflegt naar het moment of de plek waar hij of zij converteert? Ofwel, waar deze persoon iets koopt, iets aanvraagt of zich aanmeldt? De weg naar conversie moet zo makkelijk en duidelijk mogelijk zijn. Met optimale UX geef je de bezoeker ook het gevoel dat ie bij jou aan het goede adres is. Bijvoorbeeld door je USP’s sterk naar voren te brengen. Jij hebt precies waar jouw ideale klant naar op zoek is!

Case: Milieusticker.shop

Milieusticker.shop wilde het conversieproces op hun site verbeteren. Toen we voor hen aan de slag gingen, merkten we dat het merendeel van de bestellingen via mobiele apparaten werd gedaan. De mobiele versie van de site was dus belangrijk. Daar viel ons op dat er tijdens het bestelproces maar twee Unique Selling Points (USP's) werden benadrukt. Om de overtuigingskracht te versterken besloten we te experimenteren met het toevoegen van meer USP's. En met resultaat! Deze simpele aanpassing zorgde voor een opmerkelijke stijging in het conversiepercentage vergeleken met de originele pagina met slechts twee USP's.

Oude situatie met meerdere USP's

Nieuwe situatie met slechts 2 USP's

Advies

Investeer in een grondig UX-onderzoek en voer A/B-testen uit. Het is verbazingwekkend hoe soms kleine wijzigingen kunnen leiden tot significante toenames in conversies. Hou ook je landingspagina’s eens tegen het licht en analyseer hoe het daar gesteld is met de User Experience. Wil je weten wat de do’s en don'ts zijn van een effectieve landingspagina? Check dit artikel dat we hebben geschreven over dit onderwerp.

Ga voor kwaliteit

De mate van conversie hangt niet alleen af van je site en van goede UX. Het heeft ook te maken met de ‘kwaliteit’ van je bezoekers. Via e-mailcampagnes of display advertising kunnen er veel mensen naar je website komen, maar is de conversie toch laag. Dan trek je gewoonweg niet de juiste bezoekers aan. Is dat het geval, ga dan vooral experimenteren met verschillende kanalen: welke levert de best converterende bezoekers op? Wat spreekt jouw doelgroep het meeste aan? Een kleine shift kan al veel impact hebben.

Case: Pictogenda

Pictogenda is speciaal ontworpen voor mensen die visueel zijn ingesteld. Om deze unieke agenda te promoten, gebruikten we socialmedia-advertenties en banners op relevante websites. Hoewel de agenda ook beschikbaar was via wederverkopers zoals Bruna, overwogen we om het product ook zichtbaar te maken via Google Shopping onder de naam Pictogenda. Het resultaat? Een duidelijke stijging in directe verkopen. Dit suggereerde dat klanten meer vertrouwen hadden in het kopen van het product rechtstreeks van de uitgever in plaats van via derden.

Advies Vertrouwen is een belangrijk aspect in het conversieproces.

Experimenteer met verschillende kanalen en onderzoek waar vertrouwen het beste tot zijn recht komt en uiteindelijk de meeste conversie oplevert voor jouw product of dienst. Lees hier hoe we voor Postmus experimenteerden met Google Shopping om het conversiepercentage te verhogen. Conversieoptimalisatie is een continu proces van testen, leren en aanpassen. Daarbij geldt vooral: wees creatief en nieuwsgierig. Experimenteer met nieuwe kanalen, kijk wat je kunt veranderen op webpagina’s of in je aanbod en zie wat gebeurt. Het kan zomaar zorgen voor aanzienlijke verbeteringen in je conversiepercentages! Kun jij wat creativiteit gebruiken in het verbeteren van de conversie op jouw website? Ik denk graag met je mee!